Preguntas frecuentes
¿Puedo ingresar desde cualquier dispositivo?
Usa un dispositivo actualizado y de confianza. La compatibilidad y las funciones dependen de la plataforma oficial.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Utiliza exclusivamente el proceso oficial de recuperación. Nunca compartas códigos ni contraseñas con terceros.
¿Por qué no aparece una opción?
Puede depender del producto, los permisos del usuario o cambios del servicio. Consulta el centro de ayuda.
¿Dónde reporto una operación desconocida?
Contacta de inmediato a la entidad por un canal verificado y conserva la información de la operación.
Confirma siempre los procedimientos y horarios vigentes en los canales oficiales.